O presidente da Câmara Municipal de Santo Tirso acaba de inaugurar o Balcão Único da Câmara Municipal de Santo Tirso. Com cinco postos de atendimento o novo balcão vai permitir que os munícipes ou entidades interessados possam ter acesso, no mesmo local, a todos os registos e processos autárquicos.
Assumindo como prioridades fundamentais a qualificação e a simplificação do atendimento directo aos seus munícipes, designadamente através do desenvolvimento de um novo modelo de contacto, que resulta na fusão, num só local, de todos os interfaces anteriores e no estabelecimento de procedimentos de transmissão da informação entre os vários serviços, a Câmara Municipal de Santo Tirso pretende que esta nova estrutura seja mais eficiente na resposta dada pelos serviços aos seus utentes.
Dispondo de uma equipa jovem (foto) o novo Balcão Único da Câmara Municipal de Santo Tirso funciona de segunda a sexta-feira, entre as 9 e as 17 horas. Importa referir que este novo serviço tem atendimento prioritário pelo que dará primado a presidentes de junta, a advogados e solicitadores, a idosos e grávidas e a pessoas portadoras de deficiência.
O Balcão Único da Câmara Municipal de Santo Tirso abrange o conceito de plataforma multi-serviços, de modo a evitar que, como acontecia antes, os interessados em resolver um qualquer problema tenham de percorrer diferentes departamentos e expor a situação a diversos funcionários até à sua resolução. O objectivo de promoção da eficiência dos serviços através da rentabilização do uso das Novas Tecnologias materializa-se na diminuição dos tempos de espera, permitindo ao mesmo tempo reduzir os custos e eliminar os erros e desperdícios.
Criado no âmbito do Programa Simplex Autárquico e do processo de modernização administrativa, com vista a uma maior agilização da relação desta Autarquia com os seus munícipes, o Balcão Único da Câmara Municipal de Santo Tirso permite-lhe agora, num só local e momento, e com toda a comodidade, aceder a um vasto leque de serviços:
DAG – Divisão de Atendimento Geral (1ª Secção)
– Recepção de requerimentos
DPH – Divisão de Planeamento e Habitação
– Recepção de processos de obras
– Recepção de outros requerimentos
– Fornecimento de documentos solicitados
– Informações gerais
– Consulta de processos
DT – Divisão de Trânsito
– Licenciamento de publicidade: requerimentos e emissão de licença
– Licenças de condução: requerimentos e emissão de licença
– Emissão de cartões de residente e de cartões de estabelecimento
– Licenças de táxis
– Recintos improvisados e itinerantes
– Festividades e divertimentos públicos
– Ruído
– Vendedores ambulantes
– Alvarás sanitários
Divisão da Educação
– Transportes escolares
DSU – Divisão de Serviços Urbanos
– Requisição e pagamento de limpa-fossas
– Requisição do cartão de feirante
– Pagamento de rendas do mercado
– Pagamento de rendas de feirante
– Cemitérios: pedidos de inumação e transladação e de concessão de sepulturas e ossários, guias
– Aluguer de vasos
– Taxa de canil
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