“Esta nova ferramenta procura ultrapassar algumas lacunas no apoio aos utentes na área da saúde. Hoje, pede-se às entidades presentes que, em sintonia e cooperação, sejam capazes de elucidar os utentes para os benefícios positivos associados a este instrumento. É necessário agilizar de forma a ultrapassar as dificuldades” disse o presidente da Câmara Municipal, Joaquim Mota e Silva, na cerimónia de abertura. No mesmo sentido, o autarca destacou o esforço do executivo municipal, do Aces e da ARS para que o concelho tenha a assistência médica necessária para responder às necessidades dos utentes. “Em conjunto, e de forma empenhada, iremos encontrar uma resposta eficaz em relação ao número de médicos necessários para a comunidade” referiu.
O Portal permite ao utente obter informação útil e aceder a vários serviços que vão facilitar a sua ligação com o Serviço Nacional de Saúde, tudo isto, com a inscrição do utente em https://serviços.min-saude.pt/utente/portal.
Ponciano Oliveira, Vogal do Conselho Diretivo da ARS-Norte, referiu a importância deste instrumento na disponibilização atempada dos cuidos de saúde. “Trata-se de uma ferramenta com benefícios para os utentes, diminuindo os gastos e permitindo uma melhor disponibilização dos cuidados de saúde. Promovida pela ARS, esta ferramenta é algo que, verdadeiramente acredito ir de encontro, na saúde do futuro, a maior sustentabilidade e acesso. O bom funcionamento desta ferramenta ganha maior sustentabilidade se as entidades tiverem noção das necessidades das populações sem se demitirem do contributo que podem dar, afinal, não podemos permitir a exclusão, pelo grau de escolaridade, torna-se necessária a disponibilização de conhecimento às pessoas com meios de acesso a estas ferramentas. Queremos com menos recursos aumentar a qualidade dos serviços prestados”. Ao mesmo tempo, Ponciano Oliveira destacou o apoio da Câmara Municipal como fundamental na fixação de médicos no concelho evidenciando o “muito esforço do presidente da Câmara Municipal nesta matéria”. Efetivamente, o Portal do Utente, uma plataforma disponibilizada pelo Ministério da Saúde, surgiu no âmbito da estratégia de facilitar a vida dos utentes e melhorar os serviços prestados. Trata-se de uma ferramenta concebida sob os princípios da centralização, integração e personalização, que procura, com uma linguagem de fácil acesso a todos os utentes, responder às necessidades através dos serviços informativos e eletrónicos.
A abordagem ao Portal do Utente esteve a cargo da Diretora Executiva do ACES, Tâmega 1-Baixo Tâmega, Cristina Ferreira, que reforçou a importância desta divulgação junto da comunidade para melhor utilização da plataforma. “A ARS tem perfeita consciência da realidade dos erviços prestados na saúde, e conta com as instituições na divulgação e no uso desta ferramenta junto dos utentes”. No portal do utente poderá registar os seus contatos de emergência, monitorizar os dados sobre os seus hábitos, medicação, alergias e doenças, marcar online a sua consulta, pedir o seu receituário crónico, pedir a isenção do pagamento de taxas moderadoras, consultar o seu historial clinico, entre outros.
Na ação marcou presença o presidente do Conselho Clinico do ACES Tâmega 1-Baixo Tâmega, Avelino Bastos, e uma série de individualidades da saúde e da ação social local
No fim da apresentação os presentes fizeram algumas questões, pertinentes, relativas ao portal do utente.
Recordar que a cerimónia foi promovida pelo ACES, Tâmega 1-Baixo Tâmega em parceria com a ARS-Norte e cooperação da Câmara Municipal.